Evaluación de los servicios públicos por parte de la población en Bangalore (India)

El objetivo principal de la encuesta de evaluación es el de reclamar una mayor responsabilidad y cumplimiento de sus funciones por parte de los proveedores de servicios, mediante la información sistemática del grado de satisfacción ciudadana respecto a los servicios públicos. La retroalimentación pública y la medición del grado de satisfacción del usuario deben incorporarse a la gestión urbana.
India.